С 30 октября 2023 года предприниматели будут платить штраф за навязывание услуг или товаров, а также за отказ рассмотреть претензии от потребителей. Вступили в силу соответствующие поправки в КоАП РФ. Об этом напомнили в Роспотребнадзоре.
Согласно новой редакции КоАП РФ:
- для должностных лиц — от 2 до 4 тыс. руб.
- для юрлиц — от 20 до 40 тыс. руб.
- для должностных лиц — от 12 до 30 тыс. руб.;
- для юрлиц — от 100 до 300 тыс. руб.
«Доказать уклонение от рассмотрения претензии очень просто — достаточно иметь почтовое уведомление о направлении претензии (даже если письмо выслано на электронную почту организации) и дождаться истечения срока рассмотрения такого обращения», — говорится в сообщении Роспотребнадзора.
Новые правила направлены на то, чтобы предприниматели старались урегулировать конфликт с потребителем в досудебном порядке, отметили в ведомстве.
